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医圣痛康召开优质服务专题宣贯会

更新时间:2020-01-13 15:50:46
  4月15日,医圣痛康公司召开优质服务专题宣贯会,会议由董事长、党委书记路福庆主持,医圣痛康公司领导班子及各分公司党政一把手共计22人参加了宣贯会。
  会上,市公司营销部有关负责人结合公司实际,认真宣贯了优质服务工作内涵,深入分析了当前优质服务工作面临的形势和存在的问题,强调了优质服务工作的重要性,并结合医圣痛康工作实际,全面梳理了服务过程中的薄弱环节和问题,对优质服务案例及2018年一季度的投诉情况进行了剖析。
  医圣痛康公司公司董事长、党委书记路福庆要求,一是以国网公司发布的“十项承诺”和“十个不准”为重点,以客户满意为目的,加强“内质外形”建设,全员发动、全方位展开、建立优质服务体系。二是建立优质服务领导小组,负责组织协调优质服务工作情况和监督检查,形成公司“一把手”亲自抓、施工单位负责人具体抓的工作机制。三是加大对投诉和举报的查处力度,不发生影响我公司形象和社会稳定的违规违纪事件,努力实现“零”投诉目标。四是全面加强和改进优质服务工作,强化全员服务意识,以服务树形象,以服务促和谐,加强风险防控,将风险关口前移。五是以高品质的服务争取社会的广泛信任和支持,建立良好的公共关系,树立良好的企业形象。
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